中秋、国庆“双节”临近,云南省临沧市文化和旅游局坚持“防控为先、安全为要、服务为本”的原则,提前部署、多措并举,全面备战即将到来的旅游高峰。与此素有“民族乐器之乡”美誉的临沧,也积极引导本地乐器销售行业融入文旅消费大潮,通过规范经营、特色展销、文化体验等方式,为游客提供安全、丰富、有温度的旅游购物环境。
一、防控为先,筑牢文旅安全底线
针对“双节”期间人员流动性大、聚集性活动多的特点,临沧市文旅局联合卫健、应急、市场监管等部门,对全市A级旅游景区、星级饭店、文化娱乐场所、旅行社等开展拉网式排查。重点检查通风消毒、体温监测、健康码查验、预约限流等常态化防控措施落实情况,并督促各单位完善应急预案,开展实战演练,确保一旦出现异常情况能够快速响应、有效处置。
各景区严格落实“限量、预约、错峰”要求,推行分时段游览,引导游客错峰出行。在游客中心、出入口、观景点等关键区域增派引导人员,防止瞬间聚集,确保游览秩序井然。
二、文旅融合,激活乐器消费新场景
在筑牢防控安全网的基础上,临沧市文旅局注重挖掘本地民族文化资源,推动乐器销售与文旅活动深度融合。双节期间,临沧将举办“民族器乐展演”“非遗购物节”“乡村音乐市集”等系列活动,邀请本地乐器制作工坊、销售企业进行产品展示、现场演奏和互动教学。
游客不仅可以在景区聆听葫芦丝、巴乌、小三弦等民族乐器的悠扬旋律,还可以到规范的乐器销售门店或文创市集选购心仪的产品。为保障消费者权益,文旅局联合市场监管部门对乐器销售单位进行专项检查,重点查验产品标识、价格公示、质量认证及疫情防控措施,杜绝不合格产品流入市场,营造放心消费环境。
三、备战高峰,优化服务与监管并重
面对“双节”旅游高峰,临沧市文旅局制定了一系列优化服务措施:通过官方平台及时发布景区舒适度指数、活动日程和交通指南;设立旅游咨询投诉服务热线,实行24小时值班;倡导旅游志愿者在车站、广场、景区周边提供服务,帮助游客解决困难。
对于乐器销售行业,文旅局鼓励商家拓展线上销售渠道,利用短视频直播、云端展销等方式减少人员扎堆,同时保留线下体验服务。部分乐器企业还推出“前置体验+后置配送”模式:游客在先期体验时,接受体温检测、分散试奏;确定购买后,乐器经消毒清洁再由专业物流送达,降低运输和接触风险。
四、行业协作,确保双节平安有序
临沧市文旅局协调旅行社、景区、酒店、交通、商场、乐器销售店铺等市场主体建立联动机制。当游客量接近预警阀值时,文旅局指挥中心将动态调度,提前通过智能平台推送限流信息,鼓励游客分流到城市周边乡村旅游点或其他活动场所,延长游客停留时间,分散高峰压力。
各家乐器销售商家也积极参与自律倡议,承诺双节期间不哄抬价格、不虚假宣传、不销售质次价高的产品,并主动为游客提供口罩、消毒湿巾等便民服务,以点滴关怀展示临沧热情好客的城市形象。
“双节”既是一次旅游消费潜力的集中释放,也是对城市文旅治理和公共安全能力的一次大考。临沧市文旅局一手抓防控、一手抓发展,通过将旅游安全、文化体验和乐器销售有机结合,推动乐器商品与民族艺术走上“文旅特产”的新舞台。在多措并举、行业协作之下,临沧力争实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日文旅市场”方针,为市民和游客提供一个难忘而平安的佳节氛围。